近期（当时写文章时在今年4月份）在测试在Windows Server 2016 的虚拟桌面，在测试Windows 7的虚拟桌面时一切良好，但在测试Windows 10的虚拟桌面时，在对Windows 10的虚拟机进行封装时，出现"Sysprep无法验证你的Windows 安装"的错误提示，如图1-1所示。

图1-1 sysprep封装失败

在打开c:\windows\system32\sysprep\panther文件夹中的setupact.log文件查看时，有如下几行错误信息（部分）：

SYSPRP Failed to remove apps for the current user: 0x80073cf2.

SYSPRP Exit code of RemoveAllApps thread was 0x3cf2.

SYSPRP ActionPlatform::LaunchModule: Failure occurred while executing 'SysprepGeneralizeValidate' from C:\Windows\System32\AppxSysprep.dll; dwRet = 0x3cf2

SYSPRP SysprepSession::Validate: Error in validating actions from C:\Windows\System32\Sysprep\ActionFiles\Generalize.xml; dwRet = 0x3cf2

SYSPRP RunPlatformActions:Failed while validating SysprepSession actions; dwRet = 0x3cf2

在网上搜索资料发现这种情况是普遍现象，基本上每个封装Windows 10的系统都会碰到。解决方法是将"Windows Media Player Networking Sharing Service"服务停用，但在Windows 10这个服务默认是"手动"状态，没有启用。

开始的时候我使用的是最新的Windows 10版本（版本1703），我以为是版本的问题，但尝试安装了1607、1511仍然报这个错误。我在MVP群询问，有MVP告诉我这个Bug一直存在。

之后进行测试，由于在安装Windows 10第一次登录的时候，使用的是一个新创建的帐户，例如我当前实验的机器创建的用户名是linnan，我估计可能是这个帐户权限不够。在系统中启用Administrator帐户，换用Administrator登录，仍然出现同样的错误。之后再看日志，无果。但我感觉可能是"应用商店"造成的。我尝试删除了Administrator以外的其他帐户，再次执行sysprep进行封装，成功！之后分别在Hyper-V、VMware Workstation创建新的虚拟机，安装不同版本的Windows 10进行测试，同样成功。

用一句话来概括：在Windows 10中进行系统封装时，启用并使用Administrator帐户登录，并删除Administrator以外的其他帐户即可。下面我们介绍一下主要步骤。

（1）在Windows 10中，打开"计算机管理→本地用户和组→用户"，双击Administrator打开"属性"对话框，取消"帐户己禁用"的选项，如图1-2所示。

图1-2 启用Administrator帐户

（2）注销当前用户，以Administrator登录，如图1-3所示。

图1-3 换用Administrator登录

（3）打开"所有设置→帐户→其他用户"，可以看到当前共有2个帐户分别是linnan和ln，在确认已经备份了这两个帐户的数据后（实际上这就是安装完系统之后创建的用户，不会有数据，一般只有一个用户），选中一个用户，单击"删除"按钮，如图1-4所示。

图1-4 删除帐户

（4）在弹出的"要删除帐户和数据吗"对话框中单击"删除帐户和数据"按钮，如图1-5所示。

图1-5 删除帐户和数据

（5）之后将其他帐户及数据一同删除，删除之后在"其他用户"中没有用户，如图1-6所示。

图1-6 删除所有其他用户

（6）以管理员身份进入命令提示窗口，进入c:\windows\system32\sysprep文件夹，执行sysprep /generalize /shutdown，在"系统准备工具3.14"对话框单击"确定"按钮，如图1-7所示。

图1-7 确认执行系统封装

（7）之后sysprep将开始执行，如图1-8所示。

图1-8 sysprep开始执行

（8）执行完成之后，虚拟机关闭，如图1-9所示。之后可以用这个虚拟机作为模板，用以创建Windows 10虚拟桌面，这些不一一介绍。

图1-9 封装完成关机

（9）其中图1-10是在Windows Server 2016中发布的Windows 10虚拟桌面，使用Heaven Benchmark 4.0进行测试的截图。

图1-10 GPU测试

【说明】本文发表在《网络运维与管理》第10期上，发表时略有删减。